Рассказ о работе добровольцев отряда, которые всегда готовы помочь потерявшимся людям. Приведены примеры звонков на горячую линию и действий координаторов в таких ситуациях. Описаны места, где можно отвести потерявшегося человека, если рядом есть магазины Пятёрочка, Перекрёсток или ВкусВилл, отделение Сбербанка. Упоминается наличие свободного экипажа в некоторых случаях.